退換貨政策｜LASS TOP

為保障您的購物權益，LASS TOP 依據《消費者保護法》提供商品到貨後 7 天鑑賞期（非試用期）。請您在收到商品後儘速確認商品狀況。

一、7天鑑賞期說明

・鑑賞期計算方式：
自商品簽收隔日起算 7 天內（含例假日）

・鑑賞期用途：
僅供您確認商品是否符合需求，非商品試用期

二、可申請退貨情況

符合以下狀況，可申請退貨：

✔ 收到商品與訂單內容不符
✔ 商品運送過程中造成損壞
✔ 商品本身瑕疵或故障
✔ 未拆封且保持全新狀態不符需求

三、無法受理退貨情況

以下情況恕無法辦理退貨：

✘ 超過7天鑑賞期
✘ 商品已使用、清洗、加工
✘ 商品配件不完整
✘ 商品包裝破損嚴重（影響二次銷售）
✘ 個人衛生用品類商品（如貼身用品，除非瑕疵）
✘ 客製化商品

四、退貨商品需保持完整

退貨商品須包含：

・商品本體
・完整包裝
・配件
・贈品

若缺件或損壞，可能影響退貨權益。

五、退貨運費說明

✔ 商品瑕疵 / 出貨錯誤 → 由 LASS TOP 負擔運費
✔ 個人因素退貨 → 需由買家負擔運費

六、退款說明

完成退貨檢查後，將依付款方式退款：

・信用卡付款 → 退刷至原信用卡
・匯款付款 → 退款至指定帳戶

退款作業時間：約 3–10 個工作天（依金流作業為準）

七、退貨申請方式

請提供以下資訊聯繫客服：

・訂單編號
・姓名
・聯絡電話
・退貨原因
・商品照片（如有瑕疵）

八、貼心提醒

為保障雙方權益，
開箱時建議全程錄影，以利後續問題確認。